オリジナルのアルバム、スクラップブッキング用品の専門店 ハートフルメモリーズ
素敵なアルバム作りのお手伝いをします。アメリカ直輸入のスクラップブッキング用品をお求めやすい価格で・・・
ホーム FAQ よくある質問

 Q:在庫切れの商品は再入荷するの?
 A:人気商品は再入荷しますが、それ以外は、お客様からご依頼があった際に、再入荷いたします。

 Q:商品の予約はできるの?
 A:シジックス関連の商品とプロボクラフト関連の商品(カトルバグ等)は、ご予約が可能です。

 Q:予約をすると、どれくらいで入荷するの?
 A:シジックス関連商品は、2週間~3週間
   プロボクラフト関連商品は1か月~2か月かかります。

 Q:予約をした時の支払時期は?
 A:商品をお届けしてからの後払いです。

 Q:予約して購入する場合の商品の価格は?
 A:ショッピングサイトに載っている商品は、ショッピングサイトに掲載されている価格と同じです。
   ショッピングサイトに載っていない商品は、同等の商品と同じ価格になります。詳しくは、お問い合わせください。
   ご予約だからといって、価格が上がるわけではございません。

 Q:予約に手数料は、かかる?
 A:手数料は、一切発生しません。

 Q:予約購入でもポイントは付くの?
 A:残念ながら、ポイントはお付けすることができません。
   ポイントは、お客様自身がご登録いただいたメールアドレスでログインして、お買い物をなさった場合のみ付きます。
   それ以外の場合は、事務処理上ポイントをお付けすることができませんので、ご了承ください。

 Q:送料は?
 A:ご予約の場合も、ショッピングサイトからのご購入の場合も、お買物の合計代金が5,000円以上の場合、送料は無料です。
   お買物の合計代金が5,000円未満の場合は、送料は、500円ご負担いただきます。
   ただし、北海道、沖縄への発送の場合、お買物の合計代金が5,000円未満の場合は、送料は、1,000円ご負担いただきます。

 Q:メール便で発送希望だけれど。
 A:B4サイズ以下の商品でしたら、メール便発送可能ですので、ご注文の際に、備考欄に『メール便希望』と入力してください。
   送料は500円と表示されますが、メール便の代金(実費)に訂正させていただいた上で、ご注文の確認メールをお送りいた
   します。

 Q:ペーパー類はメール便を利用できる?
 A:残念ながら、ポストに入る大きさの枠を超えてしまうという理由で、12インチのペーパーは、メール便での発送は、
   運送会社より断られております。 ご了承ください。                                                                                                                                                                        

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